Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [PENDIENTE · nombre o razón social del titular]
• NIF/CIF: [PENDIENTE · NIF/CIF]
• Domicilio: [PENDIENTE · domicilio del titular]
• Correo electrónico: realdog@gmail.com
• Teléfono: +34 614 23 99 61

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Formulario de guardería «Cuéntanos sobre tu perro»

• Datos: nombre y apellidos del responsable, teléfono, correo electrónico, nombre y edad del perro, frecuencia deseada y el mensaje que escribas.
• Finalidad: atender tu solicitud de información, contactar contigo para conocer a tu perro y consultar disponibilidad. El envío del formulario no confirma ninguna plaza.
• Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Almacenamiento: la solicitud se guarda en el sistema de la web y se envía por correo electrónico a realdog@gmail.com. Junto con ella se registran la fecha y hora del envío y la versión de esta política que has aceptado, como constancia de tu consentimiento. No guardamos tu dirección IP.

Reservas de hotel

• Datos: los que introduces en el sistema de reservas online (fechas, datos de la mascota y datos de contacto).
• Finalidad: gestionar tu solicitud de reserva y la estancia de tu perro.
• Base legal: ejecución de medidas precontractuales y del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Proveedor: la plataforma de reservas es ofrecida por Gespet Software, que presta el servicio tecnológico.

Contacto por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o Instagram

• Finalidad: atender la consulta que nos envías por estos canales.
• Base legal: tu consentimiento, que prestas al iniciar la comunicación (art. 6.1.a RGPD).
• Estos servicios los prestan terceros (por ejemplo, WhatsApp e Instagram pertenecen a Meta) y se rigen por sus propias políticas de privacidad.

3. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o gestionar el servicio contratado y, después, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales. Puedes pedirnos su supresión en cualquier momento.

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen proveedores que acceden a los datos solo en la medida necesaria: el alojamiento web, el correo electrónico en el que recibimos las solicitudes (Google), la plataforma de reservas (Gespet Software) y, si decides cargarlo, el mapa de Google. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a realdog@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El formulario incorpora medidas antispam que no requieren instalar cookies.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. La fecha de la última revisión figura al inicio de esta página.